Durante 2024, Geely Auto consolidó su liderazgo global al obtener tres importantes premios otorgados por la prestigiosa firma J.D Power en China, reafirmando su compromiso con la calidad, la ingeniería de clase mundial y la satisfacción del cliente.
Por ello, los reconocimientos no solo avalan la excelencia en sus productos, sino también en los servicios postventa que ofrece la marca.
Liderazgo en servicio al cliente
En el estudio de Servicio al Cliente y Satisfacción, Geely Auto ocupó el primer sitio entre las marcas nacionales chinas y el segundo entre las marcas de gran consumo, con una puntuación de 786 sobre 1,000.
Este análisis se basó en las respuestas de 33,298 propietarios de vehículos de 43 marcas en 81 ciudades, evaluando seis factores clave: instalaciones, equipo de servicio, diagnóstico, calidad, valor del servicio y reserva.
Este resultado destaca el esfuerzo de la armadora por proporcionar una experiencia superior en cada punto de contacto con el cliente, garantizando no solo la calidad de sus vehículos, sino también la atención personalizada que reciben los usuarios.
Calidad inicial en vehículos eléctricos y de nueva energía
Geely también brilló en el segmento de vehículos de nueva energía. El modelo Geometry A Pro lideró la categoría de autos compactos 100% eléctricos, con una calificación de 180 problemas por cada 100 vehículos, mientras que el promedio del mercado fue de 210. Asimismo, el Geely Panda fue reconocido como el mejor en la categoría de mini vehículos eléctricos, con una puntuación de 202.
Estos logros demuestran la capacidad de la marca para desarrollar autos eléctricos de alta calidad que superan las expectativas de los consumidores en términos de diseño, funcionalidad y confiabilidad.
Reconocimiento a la calidad inicial de vehículos de combustión
En el segmento de vehículos de combustión, Geely obtuvo un puntaje de 204 problemas por cada 100 vehículos, posicionándose en el segundo lugar entre las marcas nacionales chinas, por debajo del promedio global de 212.
Este estudio evaluó la calidad inicial de 31,942 propietarios de autos nuevos, considerando factores como diseño, experiencia de conducción y fallos mecánicos.
México con potencial
Geely México comparte estos estándares de excelencia, ofreciendo en sus más de 50 distribuidores oficiales una atención postventa de primer nivel. Modelos como el GX3 Pro, Starray, Geometry C, Okavango, Coolray y Emgrand reflejan la ingeniería y calidad de manufactura global de la marca.
Con estos reconocimientos, Geely Auto reafirma su liderazgo en la industria automotriz, destacando por su innovación, calidad y enfoque en el cliente.
MÁS INFORMACIÓN: