General Motors de México (GM) anunció el nombramiento de Yammil Guaida como Director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar. Con este nuevo cargo, el directivo formará parte del Comité Ejecutivo de México, encabezado por Francisco Garza, Presidente y Director General de GM de México, Centroamérica y el Caribe.
En su nueva posición, Guaida dirigirá las estrategias de atención al cliente y las operaciones de OnStar, el servicio exclusivo de seguridad y conectividad de GM. Este sistema combina tecnología avanzada con asistencia humana y se distingue como el único de su tipo en la industria automotriz del país.
Desde su amplia experiencia en la organización y su trabajo cercano con nuestra red de distribuidores, Yammil aportará una visión estratégica al negocio que nos permitirá seguir innovando en nuestros procesos y servicios para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes”, comentó Garza.
Trayectoria
Yammil Guaida cuenta con más de 10 años de trayectoria en GM, donde ha ocupado distintos cargos en ventas, mercadotecnia, publicidad, cuidado al Cliente y postventa. Antes de asumir esta nueva responsabilidad, se desempeñaba como Director de Mercadotecnia de Producto, posición desde la cual contribuyó al fortalecimiento de las estrategias comerciales y de comunicación de la compañía.
Respecto a su formación académica, es licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad Anáhuac, institución donde también obtuvo una maestría en Administración de Empresas.
Este nombramiento se da en el marco del 90 aniversario de la armadora estadounidense en México. Actualmente, cuenta con más de 27,000 colaboradores y produce casi 900,000 vehículos al año, de los cuales 145,000 son eléctricos.
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