En el marco de la inauguración del XIV Congreso Internacional de Calidad organizado por el Comité Nacional de Innovación Tecnológica, A.C. (COMPITE), General Motors de México recibió un reconocimiento por parte de este organismo, por haber compartido su metodología de calidad PICOS (Purchased Input Concept Optimization with Suppliers), que ha sido la base para capacitar a un total de 150 mil micro, pequeñas y medianas empresas en el país.
“Para General Motors el fortalecimiento, la productividad y la permanencia de estas MIPyMEs en México, son fundamentales para lograr una alta competitividad en un entorno donde el mercado doméstico cada vez está más globalizado y requiere mayor especialización y calidad para salir adelante”, comentó Rolando de los Santos, director de Calidad de General Motors de México. “Gracias a COMPITE, hoy estas MIPyMEs han alcanzado un nivel de competitividad digno de una empresa global, lo cual se traduce en operaciones sólidas y en inversión, generando al mismo tiempo mayores fuentes de empleo, mayor desarrollo y una mejora en la economía del país”.
En 1994, General Motors de México cedió al Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Economía, la metodología de nombre PICOS, cuyo objetivo es la optimización de costos de proveedores por medio de la cual las empresas pueden incrementar su productividad. General Motors fue responsable de capacitar a la primera generación de consultores, sentando las bases del protocolo básico para continuar con el servicio y la acreditación de más consultores.
Este programa ha sido adaptado para ser aplicable a micro, pequeñas y medianas empresas de diversos sectores y se ha convertido en la base del sistema de consultoría impartido por COMPITE, beneficiando a empresas de prácticamente todos los giros comerciales a lo largo de todo el territorio nacional.
Incluso desde 2010, el área de Desarrollo de Distribuidores de GM de México decidió realizar un proyecto piloto con distribuidores para mejorar sus estándares de calidad en servicio al cliente, mismo que ha dado resultados muy satisfactorios. Al día de hoy se han capacitado 23 distribuidores, que han alcanzado estándares de excelencia en el servicio a clientes. “Es un orgullo que precisamente uno de nuestros distribuidores en Veracruz, Distribuidora de Autos S.A. de C.V., sea la empresa número 150 mil en recibir con éxito la asesoría que brinda COMPITE”, concluyó Rolando de los Santos. General Motors refrenda su compromiso con la comunidad y con el desarrollo nacional al compartir este tipo de metodologías que han permitido incrementar la productividad, la calidad de los productos y servicios y la competitividad de estas MIPyMEs.