2024 fue un gran año para INFINITI, donde logró un desempeño destacado que reafirmó su liderazgo en el mercado automotriz de lujo. Gracias a un enfoque estratégico en productos, experiencia al cliente y desempeño, la marca alcanzó hitos significativos, consolidando su crecimiento en mercados clave.
En México, la armadora celebró su mejor diciembre en ventas al por menor desde 2019 y el mejor desempeño en ventas totales desde 2020. Asimismo, INFINITI reportó un crecimiento del 12% en ventas comparado con 2023, mostrando un avance sólido y constante.
El nuevo QX80, el modelo insignia de INFINITI, fue clave para el crecimiento el año pasado. Desde su lanzamiento en noviembre, el QX80 superó las expectativas al registrar un récord histórico en ventas durante su primer mes. Este vehículo simboliza la visión renovada de la marca y fue fundamental en el inicio de su nueva era.
Factores clave
En la región de América Latina y el Caribe, INFINITI también tuvo un desempeño destacado, con un incremento del 88% en ventas totales respecto al plan establecido, superando ampliamente las metas de la compañía.
La experiencia del cliente fue otro punto fuerte en 2024. INFINITI alcanzó su mejor índice de satisfacción en ventas de los últimos cuatro años, con un impresionante 98%, y un índice del 87.5% en satisfacción al cliente, el más alto en dos años. Estos resultados reflejan el compromiso de la marca por ofrecer un servicio excepcional y exclusivo a sus clientes.
En el ámbito financiero, la marca logró mantener un índice de crédito saludable, con un 23% en esquemas de leasing y un 29% en financiamiento Selectiviti. Esto no solo fortalece la estabilidad de la empresa, sino que también beneficia tanto a los clientes como a los concesionarios.
Por su parte, Guillermo Degollado, Managing Director de INFINITI México, Latinoamérica e Israel se mostró orgulloso de los logros alcanzados y reafirmó la posición de liderazgo de la armadora en el segmento de lujo.
Este año es sumamente especial para INFINITI. Hemos consolidado nuestro crecimiento en mercados clave y elevado el estándar en satisfacción del cliente. El lanzamiento del totalmente nuevo QX80 marca el inicio de una nueva era para la marca”.
Con una combinación de lujo, tecnología y desempeño, INFINITI cerró 2024 como un referente en el sector automotriz de lujo, marcando el rumbo hacia un futuro prometedor.
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