Los neumáticos run-flat contribuyen a la disminución de la satisfacción del cliente

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Michelin ocupó el primer lugar en el segmento de lujo de vehículos para pasajeros; Pirelli ocupó el primer lugar en desempeño en el segmento deportivo

WESTLAKE VILLAGE, Calif.: 30 de Marzo 2015 — Los consumidores con neumáticos run flat están generalmente menos satisfechos y reemplazan sus neumáticos con más frecuencia en los primeros 2 años de propiedad que aquellos consumidores con neumáticos tradicionales, de acuerdo al Estudio 2015 de Satisfacción al Consumidor con Neumáticos de Equipo Original de J.D. Power (J.D. Power 2015 U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction StudySM) lanzado el día 26 de Marzo del 2015.

El estudio mide la satisfacción de propiedad con los neumáticos en 4 segmentos: lujo, vehículo de pasajeros, deportivo y SUV’s. La satisfacción se analiza con 4 factores: desgaste del neumático, durabilidad de neumáticos, apariencia del neumático y tracción y manejo del neumático. Las evaluaciones están basadas en las experiencias de usuarios con sus neumáticos después de 2 años de propiedad.

Leer más información y gráficas en la siguiente liga:

Estudio 2015 de Satisfaccion al Consumidor con Neumaticos de Equipo Original (Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study)

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