En un mercado digital donde la seguridad es un reto, las plataformas que priorizan la transparencia y la seguridad se posicionan como las favoritas entre los consumidores. Desde 2023, Mercado Libre, en alianza con CARFAX, ha logrado consolidar un sistema de verificación vehicular que brinda mayor tranquilidad a compradores y vendedores de autos seminuevos en México.
“Nuestro objetivo es transformar la experiencia de comprar o vender un auto usado en México. Al incorporar soluciones como CARFAX, brindamos a los usuarios datos verificables y una experiencia mucho más segura, ágil y transparente”, afirmó Mariano Nunes, Director de Mercado Libre Motors.
El proceso de verificación comienza cuando el vendedor ingresa el Número de Identificación Vehicular (VIN) al publicar su auto. El sistema valida automáticamente que el número sea auténtico, cumpla con normas nacionales e internacionales y que el vehículo no tenga reportes de robo o irregularidades en México, Estados Unidos o Canadá.
Los anuncios que superan este filtro reciben la etiqueta “Auto Verificado”, un distintivo que garantiza un primer nivel de seguridad y genera mayor visibilidad para los vendedores. Además, cualquier usuario puede solicitar el reporte completo de CARFAX, que incluye datos sobre historial de placas, siniestros, accidentes, financiamiento, recalls y valor comercial estimado, entre otros. Los reportes están disponibles durante 60 días para validar la información frente a la documentación física del auto.
Actualmente, cerca del 60 % del inventario de autos y camionetas en Mercado Libre cuenta con verificación de historial, lo que equivale a más de 40,000 publicaciones de particulares y agencias. Según datos de la plataforma, los vehículos con la etiqueta “Auto Verificado” reciben 50 % más visitas y hasta 70 % más consultas, lo que se traduce en 1.5 veces más probabilidades de concretar una venta.
Mercado Libre también fortalece su ecosistema de confianza mediante alianzas con TRUSTes y otros socios estratégicos que ofrecen inspección mecánica, revisión documental, fotografía profesional y opciones de crédito con garantía mecánica y pago protegido.
“La confianza es el motor del comercio electrónico, y en el segmento automotriz adquiere aún más relevancia”, concluyó Nunes.