Casi el 50% de las ventas en China se hace en plataformas digitales, mientras que en Latinoamérica es apenas del 10%, “En México hay un gran potencial para el comercio electrónico y nosotros podemos aspirar a tener ese nivel de penetración”, afirmó Mariano Vainstein, Regional Director Auto Parts & Agro de Mercado Libre.
En su participación en el II Congreso Mexicano de Repuestos Automotrices, el especialista explicó que uno de los retos es que el país tenga acceso digital a datos y redes, pues las ventas en línea permiten democratizar el comercio.
“Somos una plataforma abierta y con muchas redes de capacitación para todo tipo de vendedores en México y en la forma en que compiten es igualitaria para todos. Tenemos equipos comerciales que recorren el país con diferentes tipos de capacitación para introducirlos a las facilidades tecnológicos”, indicó.
El directivo explicó cuentan con todas las tecnologías de catalogación, por lo que los usuarios pueden subir sus piezas sin problemas. “Una situación que es muy curiosa es que los productos más buscados son partes muy técnicas”.
En su participación explicó que la plataforma recopila miles de datos desde qué tipo de productos buscan, que marcas prefieren, cuándo y que compran, qué promociones les interesan, cómo compran y cuándo compran, estos datos sirven a los vendedores para crear sus estrategias.
Explicó que los usuarios tardan hasta trece minutos en elegir una pieza, por lo que recomendó a los usuarios de la plataforma poner la mayor cantidad de información e incluso imágenes que le ayuden a los usuarios a “sentir” la pieza, aunque no la tengan de forma física.
Puntualizó que el comercio electrónico es una gran oportunidad para expandir sus negocios.