El Centro de Distribución Oaxaca de Distribuciones Sagaji cumple XV años, y para celebrar el acontecimiento el mayorista preparó un festejo diferente, donde con conferencias magistrales impulsa la capacitación y profesionalización de los puntos de venta.
Ante el reciente llamado a capacitar a los refaccionarios, Sagaji levanta la mano para convertirse en un aliado de sus clientes, donde no sólo se trata de venderles sino de apoyarlos a mejorar su trabajo con charlas administrativas y de apoyo a la fuerza de ventas.
En el evento de Oaxaca, Leonardo García, asesor comercial de DRIV y representante de la marca Wagner, impartió la conferencia “¿Quién mató a la venta?”, un título fuerte que llamó a atención de las decenas de refaccionarios y vendedores, socios y amigos de Sagaji.
Como si fuera un juez, el especialista desmenuzó las causas del “homicidio”, desde una mala atención del vendedor, la falta de producto o de conocimiento del producto. Indicó que cerca de la mitad los clientes buscan un nuevo proveedor debido a deficiencias en la atención.
En la charla puso como ejemplo, la venta de un sombrero, donde primero hizo un análisis del mercado para encontrar una oportunidad y vender opciones personalizadas.
En este sentido puntualizó que para lograr una venta eficiente se pueden seguir cuatro puntos, tener una actitud de servicio, vocación en su trabajo, planeación y ejecución de los planes.
“Se puede tener el mejor servicio, pero si no se cuenta con el personal adecuado” se corre el riesgo no sólo de perder la venta, sino de perder a los clientes, apuntó.
Alianzas con proveedores
En la charla “Paradigmas del mostrador”, Francisco Hernández, especialista de marketing de Distribuciones Sagaji, dio a conocer los principales paradigmas que existen en los puntos de venta.
Pues “no solo vendemos autopartes, sino servicios y modelos de negocios”, aclaró.
En su charla instó a los participantes a desarrollar confianza para establecer alianzas con sus proveedores, por ejemplo, con Sagaji puden revisar sus inventarios, hacer proyecciones del parque vehicular y con esa información crear un inventario sano y de desplazamiento ágil.
Un punto muy importante es la confianza y los lazos que se crean con los usuarios, pues la lealtad supera en muchas ocasiones temas como el precio. Pero, esta confianza se tiene que ganar con buenos productos y una buena actitud.
Cada punto fue bien recibido por las decenas de refaccionarios, socios y amigos de Sagaji Oaxaca.
Además de escuchar estos consejos, también recibieron atención personalizada de los representantes de las principales marcas como ITW con sus líneas de Química TF, Grupo Dinamex con Tomco, Master Ride y Uniflow, Soportes DAI, Grupo Gonher, NTN, Casha, Strunker, DC Gaskets y Gates de México.
Cada marca presentó las actualizaciones de sus catálogos y sus productos que pueden encontrar con Distribuciones Sagaji.
