Uber renueva sus servicios

Transparencia, control y mejores oportunidades para los conductores

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Uber se renueva para ofrecer mayor seguridad tanto a los pasajeros como a los conductores.

Entre las novedades destaca la verificación de identidad de nombres y usuarios, la creación del Centro de Revisión y la renovación del programa de socios.

“Las mejoras de la aplicación brindarán aún más control a todas las personas que usan la app para generar ganancias bajo sus propios términos.

“Estamos convencidos de que invertir en la experiencia de los socios registrados en la app es la forma de también mejorar la experiencia de los usuarios”, afirmó Juan Pablo Eiroa, director de Movilidad de Uber en México.

En conferencia de prensa, la compañía indicó que sumó algunas funciones de seguridad como grabación de audio encriptada y la integración con los C5 para agilizar la respuesta a emergencias en 15 entidades del país.

Además, para ofrecer mayor seguridad para los conductores, la aplicación reforzó la verificación de usuarios al identificar perfiles de usuarios sobre los que es necesario solicitar más información o acciones para comprobar su identidad antes de realizar un viaje.

Entre estos pasos está la validación mediante pago electrónico, escaneo de una identificación oficial y el filtro a través de una selfie.

Los socios conductores tienen una nueva opción en la app para reportar nombres inapropiados de usuarios. Un agente revisará la cuenta del usuario y tomará medidas siguiendo la política establecida.

El ‘Centro de revisión’ es una solución creada dentro de la misma app ante casos de desactivación de cuentas de socios registrados.

Finalmente, Uber renovó su programa de lealtad para socios de la app con el que busca brindarles más beneficios que les permitan alcanzar sus metas.

Con este programa, los socios niveles Platino o Diamante pueden acceder a recompensas en el camino como la función “zonas preferenciales”, que les permite poner un filtro a las solicitudes que reciben para que, por un plazo determinado, sean solamente dentro de un área de su selección.

También existen recompensas para fuera del camino que incluyen descuentos en gimnasios y farmacias, así como acceso a préstamos y otras soluciones de financiamiento.

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