Firmas de prestigio de la industria automotriz, compartieron las innovaciones de cada una de sus líneas de productos para la reparación de vehículos, en el marco de una de las exposiciones más importantes del segmento de autopartes.
Sonia Vázquez/Yaneth Rojas
Para dar a conocer a los clientes las más recientes novedades en sus gamas de productos, así como sus estrategias para avanzar en el mercado, fabricantes de autopartes se dieron cita en la trigésima edición de Expo Internacional Rujac 2014, efectuada en Guadalajara, Jalisco, muestra que reúne a lo más destacado de componentes y servicios automotrices.
Durante la inauguración, Miguel Ángel García, presidente de la Asociación Nacional de Representantes, Importadores y Distribuidores de Refacciones y Accesorios para Automóviles (Aridra), afirmó que en los últimos años se ha intensificado el cambio en las plataformas de los nuevos vehículos, por lo que hizo un llamado al sector para fortalecer los indicadores de inversión y costos competitivos que favorezcan el movimiento de la industria.
Por su parte, Fausto Cuevas, director general de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), apuntó que el anuncio de nuevas inversiones en el país beneficia notablemente a las empresas de autopartes; no obstante, dijo, éstas deben intensificar los valores de calidad y competitividad con Normas que cumplan con mejores estándares de uso, así como revalorar la atención al cliente.
Consolida presencia
Bajo la batuta de Carlos Manuel Gómez, gerente general de ventas Denso Aftermarket, la firma de componentes automotrices hizo gala del compromiso por la evolución en los productos de calidad para equipo ligero, mantenimiento y reparación.
“Estamos consolidando nuestra presencia en el mercado de líneas pioneras como: bujías, sensores de oxígeno, aire acondicionado y diesel. En 2015, la meta es fortalecer la oferta de otros productos como filtros, bombas de gasolina e inyectores”.
Explicó que anualmente, la compañía invierte alrededor del 10 por ciento de sus ventas totales en investigación, desarrollo e innovación, para lograr la excelencia en la calidad de sus productos para el mantenimiento y reparación de automóviles.
Amplio catálogo
Ramón Cabieres, director general de MAN-Hummel México, dio a conocer las ventajas de emplear el filtro de cabina en los vehículos, debido a que existe una cultura muy baja de utilización.
“La línea más representativa para la compañía es la de filtro para aceite, adicional hemos desarrollado una oferta atractiva de filtros de aire, cartuchos y filtros para cabinas; ha sido un trabajo dinámico, donde nuestra meta es ofrecer una cobertura de al menos el 95 por ciento”, señaló.
Destacó que 2014 ha sido un año retador, pero de buenos resultados: “Al día de hoy, hemos alcanzado un 16 por ciento de crecimiento y pretendemos cerrar el año con un 22 por ciento, creemos que es resultado de la nueva estrategia de la marca, introducción de nuevos productos y revisión de precios”.
Renueva imagen
La firma de lubricantes Raloy, aprovechó para dar a conocer la nueva imagen de la gama de lubricantes sintéticos y minerales, la cual incluye una funda termoencogible, que es más atractiva para el consumidor.
“Hicimos un relanzamiento de nuestra imagen, y presentamos la gama de mayor venta, lubricantes de viscosidades 5W20, 5W30 y 5W40. Raloy es una empresa mexicana que se mantiene a la vanguardia en tecnología y aceites avanzados a nivel mundial”, destacó Alicia Lugo Rivera, coordinadora de ventas a distribuidores de la Zona Pacífico.
Cerca de los clientes
Estar cerca de los expertos de la mecánica y ayudarlos a realizar mejor su trabajo, es una de las ventajas que ha dado a Dacomsa, comercializadora de componentes automotrices, la pauta para crecer a paso firme.
“No sólo vendemos componentes, sino que damos todo el servicio integral: apoyo técnico, información, catálogos, capacitación, y esto es lo que nos mantiene en la preferencia de nuestros clientes. Por ello, continuamente incluimos nuevos números de parte de las diversas marcas que vendemos.
De esa forma, para este año, contemplamos mínimo un incremento de cinco por ciento, aunque puede ser más, debido a que esperamos un comportamiento mejor para el cuarto trimestre”, advirtió Benjamín Centurión, director General de Dacomsa.
Agregó que actualmente, la empresa está reforzando primordialmente la línea de motores, con nuevas aplicaciones en pistones y válvulas.
Presenta línea de frenos
Con el fin de mantener su ascenso en el mercado nacional, TRW Automotive presentó en la exhibición una línea especial de pastillas para frenos para vehículos de alta gama y con prestaciones superiores.
Héctor Brea, director de ventas y mercadotecnia de la firma, resaltó que este producto, Varga Ceramic, destaca por su formulación de cerámica avanzada, desarrollada exclusivamente por TRW Friction Materials Group.
“Esta línea es seguimiento a la que presentamos el año pasado, basada en una gama de pastillas de balatas semi-metálicas, y este año hemos estado aumentado la oferta, con el fin de hacernos más competitivos. Con este nuevo producto, cumplimos el 100 por ciento los objetivos planteados, y cuya meta es triplicar las ventas al cierre de 2014”, destacó.
Alta protección
UCI-FRAM Group México, aprovechó la exposición de autopartes para mostrar su gama creciente de filtros FRAM, bujías Autolite y la línea de químicos Prestone, con las que mantiene una amplia presencia entre los expertos de la reparación.
Entre los productos más recientes de la compañía, sobresale la línea de filtros FRAM, los cuales se caracterizan por su avanzada calidad. Ejemplo de ello, la gama Extra Guard, la cual posee un medio filtrante de celulosa y fibra de vidrio que captura las impurezas con una alta eficiencia, brinda protección al motor por más de ocho mil kilómetros. En tanto, el Ultra Synthetic, medio filtrante de dos capas, protege al motor por arriba de los 24 mil kilómetros.
Extensa cobertura
Interfil, fabricante 100 por ciento nacional de filtros automotrices, a decir de Emilio Isaías Márquez, director de ventas y mercadotecnia, la fórmula para conquistar a los clientes es, además de una amplia oferta de productos, tener la mejor cobertura del mercado.
“Actualmente, tenemos el 95 por ciento de cobertura del parque vehicular y en todo el sistema de filtrado para vehículos, incluyendo filtros para transmisión automática o filtros de cabina, que es nuestra más reciente novedad”, señaló.
Respecto a sus expectativas del año, el directivo mencionó que si bien 2014 no ha sido conforme a lo esperado de manera general, la firma mantiene su ritmo de ascenso en el mercado nacional, con un 18 por ciento más respecto a 2013.
Productos de calidad
Durante la exhibición, Gates dio a conocer las ventajas y bondades de sus kits de distribución con bomba de agua, así como los kits de banda, que otorgan grandes ventajas en la reparación y en los costos de los componentes. También, lució las líneas de bandas, tensores, poleas, mangueras automotrices, mangueras y conexiones hidráulicas y neumáticas, además de limpiaparabrisas, tapones de radiador, gasolina y aceite, entre otros productos.
La clave para tener la preferencia de los clientes, está basada en proporcionar productos con calidad de Equipo Original, y un servicio acorde a las necesidades de cada vehículo, cuidando al máximo la seguridad.
Respaldo total
A través de las marcas LuK, INA, FAG y Ruville, Schaeffler Automotive Aftermarket México, reiteró su respaldo total a los refaccionarios y mecánicos del país, cubriendo sus requerimientos con productos de vanguardia y de calidad superior.
Muestra de lo anterior, señaló Thomas Kerkhoff, director de ventas y de mercadotecnia de México, América Central y del Caribe de la compañía, es que “el año pasado dimos mayor impulso a los cilindros para frenos, ante la demanda del mercado para complementar nuestra oferta del sistema de frenado, cuya línea tiene alrededor de 12 años operando y que ahora tiene una presencia importante”.
El directivo enfatizó que adicionalmente, la empresa proporciona asesoría técnica y telefónica a los usuarios, así como capacitación a los técnicos automotrices, con el fin de que conozcan a fondo los productos de las diversas marcas, lo que se complementa con una serie de promociones mediante el programa “LuKimanía”.
Reafirma confianza
A un año del lanzamiento de la línea de Frenos Monroe, productos manufacturados con avanzada calidad, los cuales se respaldan por la trayectoria de amortiguadores y struts, la firma Tenneco reafirmó su confianza para incrementar su posicionamiento entre los expertos de la reparación.
David Ramírez, gerente Nacional de Mercadotecnia para Tenneco Aftermarket México, señaló que una de las estrategias de la compañía consiste en promover la profesionalización de los instaladores, mediante la presencia en medios digitales, donde los seguidores tienen acceso a videos, catálogos digitales y promociones, con el fin de que estén bien informados del uso e instalación de productos.
Atención al cliente
En su participación, Hella exhibió las bondades de sus líneas de iluminación, eléctrica, químicos, plumas limpiaparabrisas y frenos; además de refrendar la atención con los técnicos automotrices asistentes, a través de eventos de capacitación y presencia en redes sociales, donde los visitantes tienen acceso con un sólo click a información técnica, instructivos de reparación y cursos interactivos.