Cuando las personas visitan tu taller por primera vez, lo más probable es que lo hagan con sentido de urgencia y desesperación, sin embargo, debes tener presente que el servicio de atención inicia desde que el cliente llega a tus instalaciones. No dejes escapar la oportunidad y ¡recíbelo de la mejor forma!, los primeros segundos son primordiales, ya que inconscientemente los usuarios analizan el lugar (instalaciones y productos), así como la atención que le brindas. Existen acciones claves que te … Sigue leyendo Tips CNT: Una sonrisa vende más que mil palabras