Estar en el tiempo y momento adecuado es, en muchas ocasiones, clave para que cualquier persona se revele como líder. Tal es el caso de Carlos Santos Ordoñez, Gerente General de Keep On Green, quien supo aprovechar una oportunidad laboral única dentro de la compañía.
Carlos Santos se ha convertido en un líder cuyo trabajo ha ayudado a la empresa a posicionarse como un referente dentro del competitivo mercado de repuestos. “Quiero dejar una empresa orgánica, autosuficiente y capaz de resolver de manera autónoma los retos que plantea un mercado en constante cambio”.
Aunque no contaba con experiencia previa en este sector, sí poseía los conocimientos y habilidades necesarios para enfrentar los retos que la posición demanda”, refirió a Alianza Automotriz.
Para muchos, incursionar en una industria desconocida puede parecer un riesgo, sin embargo, para Carlos Santos fue una oportunidad especial.
Lo que más le atrajo de la industria fue precisamente esa posibilidad de medirse ante lo desconocido. “Desde el inicio enfrenté situaciones operativas, tácticas y estratégicas que requerían respuestas inmediatas. Esa dinámica me permitió descubrir lo fascinante y complejo que puede ser este sector”, puntualizó.
Su llegada a Keep On Green no sólo representó un cambio profesional, sino de cultura empresarial. “Estudié el historial de la compañía, sus procesos internos, visité clientes para escuchar de primera mano sus necesidades y me acerqué a la familia Elías —fundadora de la empresa— para comprender la esencia y los valores que la definen”.
Este proceso de integración culminó con semanas intensivas de formación en productos y la estructuración de un plan de negocios que marcó el inicio de una nueva etapa para la organización.
Como líder, uno de los mayores desafíos que enfrentó fue la necesidad de reestructurar la empresa cuando los resultados no coincidían con las estrategias.
Tuvimos que rediseñar procesos, hacer ajustes en la plantilla, redefinir el enfoque comercial y replantear el modelo financiero. También creamos un área de marketing robusta y un modelo operativo más ágil”, señaló.
Estas acciones no fueron simples ajustes, sino que se convirtieron en una transformación profunda que permitió a la empresa alinearse con las exigencias del mercado actual.
En su carrera, Carlos Santos ha aprendido de diferentes personas, sin embargo, agradece principalmente la enseñanza de dos líderes.
Quiero destacar a dos personas fundamentales en esta etapa: Norma Edith Elías Cárdenas, Directora General de DAI y KG, y el Sr. Reinaldo Tapia, Director de Finanzas. Ambos han sido mentores exigentes, pero siempre generosos con su tiempo y visión”, puntualizó.
Así como ha contado con el respaldo de grandes maestros, ahora desea dejar huella en las nuevas generaciones. “Quiero enseñar el valor del sentido común en cada decisión. A veces lo obvio se olvida y lo complejo se sobrevalora. También insisto en el trabajo en equipo, en la responsabilidad compartida y en entender que cada miembro aporta valor al conjunto”.
Me gustaría que se recordara la importancia del trato cordial, la gentileza y el valor de las relaciones humanas. Al final del día, más allá de los logros y los números, lo que queda es cómo tratamos a las personas”, reflexionó
¿Quién es?
Carlos Santos Ordoñez
Egresado de la Universidad del Tepeyac en Hotelería y Turismo
Cuenta con un Diplomado en Planeación Estratégica de Ventas en el Tecnológico de Monterrey
Estudió Ingeniería industrial en Utel Universidad
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