Durante el International Aftermarket Summit 2026, Verónica Martínez, Vice President Global Managing de DRiV México y Latinoamérica; César Pérez, Vice President Automotive Aftermarket de Schaeffler; y Thomas Kerkhoff, Managing Director de ZF Aftermarket, reconocieron que más que contar con todas las piezas tienen que ofrecer valor agregado para los clientes con información técnica, tecnología y una relación estratégica que permita anticipar las necesidades del mercado.
“La rentabilidad dependerá cada vez más del uso inteligente de los datos para tomar decisiones rápidas y acertadas”, afirmó Verónica Martínez.
Por su parte, César Pérez explicó que el aftermarket enfrenta una paradoja: mientras el parque vehicular mexicano supera los 16 años de antigüedad, también incorpora vehículos cada vez más sofisticados y con mayor complejidad tecnológica.
Ante este escenario, identificó tres capacidades indispensables para el sector: fortalecer la inteligencia técnica, garantizar una cadena de suministro ágil y desarrollar catálogos digitales inteligentes que faciliten el diagnóstico y la reparación.
Desde la perspectiva de ZF Aftermarket, Thomas Kerkhoff aseguró que la estrategia de la compañía se centra en construir un ecosistema integral que combine disponibilidad de productos, programas de capacitación, asistencia técnica y herramientas digitales para reducir los tiempos de reparación y maximizar la operación de los vehículos.
En lo que coincidieron los tres ejecutivos fue en apostar por el desarrollo del talento técnico, ya que consideran que la capacitación será determinante para el futuro el aftermarket.
“La ventaja que estamos observando y que venimos reflexionando a lo largo de estos dos días es que no dependerá únicamente de portafolio, de cobertura o de escala operativa, sino de la capacidad de construir un valor continuo para el cliente mediante disponibilidad, velocidad de respuesta, soporte técnico, inteligencia de mercado, soluciones integradas y resiliencia regional”, puntualizó Gabriel Padilla, Director General de la Industria Nacional de Autopartes.
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