| Bosch pretende abrir 55 centros de servicio durante el 2006 |
 Brindar mejor calidad en el servicio automotriz y mantener formación profesional constante, es la nueva propuesta de Bosch, empresa dedicada a la fabricación de componentes automotores, al reinaugurar su Centro de Capacitación, ubicado en Tlalnepantla, Estado de México |
Para ello, la firma requirió una inversión de alrededor de 45 mil dólares para la adquisición de equipos con tecnología de punta y ampliación de las instalaciones, destacó Wolfgang Meyer, director de Bosch Automotriz.
“Realizar estas inversiones significa adquirir amplios conocimientos tecnológicos acerca de todos los sistemas de automóviles usuales en el mercado. De esa forma se garantiza que, en cualquier casa distribuidora, los técnicos de los centros de servicio respondan ante cualquier eventualidad o consulta requerida por parte del cliente”, señaló.
Por su parte, Marco Antonio Galindo, gerente de asistencia técnica del nuevo Centro de Capacitación, expresó que los contenidos que se dan en el inmueble a los diversos alumnos están especialmente adaptados a las exigencias del consumidor, que se otorgan bajo la filosofía del triángulo del servicio, es decir, información técnica, capacitación y equipamiento del taller.
El nuevo centro, comentó el especialista, cuenta con 700 metros cuadrados, incluye un taller mecánico, dos salas de capacitación, laboratorio diesel, sala de preparación, y ofrece alrededor de 45 cursos técnicos, impartiéndose temas como inyección de gasolina, sistemas de frenos ABS, diagnóstico, entre otros.
Expansión de centros
De acuerdo con esta filosofía de servicio, indicó en entrevista Wolfgang Meyer, Bosch tiene planeado en lo que resta del 2006, poner en marcha aproximadamente 55 talleres alrededor de la República mexicana.
De esa cantidad, recalcó, 25 estarán enfocados a Centros de Servicio Diesel (BDS), y 30 Centros de Servicio para Autos (BCS).
El directivo añadió que Bosch buscará que cada uno de ellos cuente con tecnología, como es el software de diagnóstico ESI, y el Banco de pruebas de bombas de inyección diesel, entre otros sistemas.
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