La marca de servicios y soluciones en conectividad móvil para los vehículos, OnStar propiedad total de General Motors, celebró su décimo noveno aniversario, con la cifra record de mil millones de interacciones con sus clientes en Estados Unidos, Canadá, China y México.
“El ritmo en que hemos alcanzado mil millones de interacciones, demuestra la demanda de los clientes por la conectividad en el vehículo”, dijo Alicia Boler-Davis, vicepresidente de Experiencia del Cliente Globalmente Conectado de General Motors.
Aseguró que la compañía se mantiene a la vanguardia en innovación, mediante los servicios de comunicación ofrecidos en Chevrolet, Buick, Cadillac y próximamente en los vehículos Opel en todo el mundo.
Destacó que la plataforma OnStar, proporciona aplicaciones de navegación que permiten a los suscriptores solicitar direcciones a un asesor, desde un punto remoto y recibir éstas, por medio de una descarga en su vehículo.
Actualmente el portafolio de la marca, incluye nuevos productos como: ‘Evaluación del Conductor’, por medio del cual los conductores tienen una retroalimentación acerca de sus hábitos de manejo para posibles descuentos en seguros, y ‘Diagnósticos Avanzados, que incluye alertas proactivas en tiempo real del estado del vehículo.
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