Pitz, plataforma de inteligencia artificial (IA) enfocada en talleres mecánicos, celebró su primer aniversario y anunció su expansión a Estados Unidos durante los últimos meses de este año. La marca ya opera con más de mil talleres aliados en México y Brasil.
Además, se comunicó que se obtuvo una segunda ronda de inversión de cinco millones de dólares, cantidad que proviene de Alaya, Boost, Cracks, Latitud, BFF, Marathon y Amplifica.
Para celebrar su primer año de operaciones, Pitz invitó a Alianza Automotriz a conocer su proceso de entrega de refacciones más de cerca. En esta ocasión, se trató de lubricantes que partieron del “Ángel de la Independencia” y llegaron hasta el ESFE Centro Automotriz, ubicado en la zona del Ajusco. Cabe destacar que la entrega se realizó en tan solo 50 minutos.
El nacimiento
En entrevista con Alianza Automotriz, Natalia Salcedo Franco, CEO de Pitz, la empresa nació al detectar la necesidad de modernizar la operación de los talleres mecánicos mediante IA, automatización y logística conectada.
En este sentido, la plataforma funciona como un ecosistema que integra marketplaces de autopartes, diagnóstico asistido por voz, cotizaciones, gestión operativa y entrega rápida de refacciones. Uno de sus principales diferenciadores es el modelo de “Tu Chalán”, una herramienta de asistencia por voz que ayuda a los mecánicos a buscar piezas, monitorear pedidos y organizar reparaciones sin alterar la dinámica tradicional del taller.
Se estima que ocho de cada 10 diagnósticos automotrices están incompletos. Debido a esto, no se tiene las piezas suficientes para realizar la reparación y, además, el cliente no va a estar satisfecho porque se regresa otra vez al taller y encuentra un nuevo problema en su vehículo. Todo por no contar con un buen diagnóstico”, dijo Salcedo.
Natalia relató que recibió una fuerte influencia del documental de Ayrton Senna, piloto de F1, donde solo con escuchar los vehículos ya sabía qué problemática había y tratara el tema con sus mecánicos. Así, la empresaria colombiana se realizó la siguiente pregunta: Si esto fue en 1989, ¿será que ya hay una tecnología que lo haga más rápido? Al darse cuenta que no existía dicha herramienta, puso manos a la obra y creó Pitz.
La CEO dijo que el objetivo principal es que los mecánicos puedan reparar vehículos en 24 horas o menos y dejen de lado la preocupación por encontrar la refacción adecuada.
Actualmente, Pitz puede entregar refacciones en un plazo de 90 minutos en 18 ciudades de México gracias a su alianza logística con Logenti. Para otras regiones, los tiempos van de 24 a 48 horas.
Natalia Salcedo Franco, CEO de Pitz.Alianza rosa
El evento de celebración también reconoció la alianza con Ingeniería Rosa, proyecto liderado por la Ingeniera Beatriz Jiménez. Cabe destacar que el ESFE Centro Automotriz fue uno de los primeros talleres mecánicos en unirse a la plataforma.
Diagnósticos inteligentes, cotizaciones rápidas, menos papel, más orden, más tiempo para lo importante. Esto es exactamente lo que representa Ingeniería Rosa: evolución, liderazgo y una nueva generación de talleres. Pero lo más valioso no es la tecnología, es quien decide usarla para abrir camino”, puntualizó Pitz.
Por su parte, la Ingeniera Jiménez mencionó que sentía una emoción inmensa por ser parte de la historia de la plataforma.
Soy orgullosamente embajadora de Pitz. Hace un año, justo estábamos viendo con Natalia el lanzamiento de la herramienta y hoy demostramos que aquí estamos los mecánicos y talleres que apostamos a la innovación”, comentó.
La Ingeniera Beatriz declaró que el tiempo es el factor más valioso para los talleres automotrices. En esta línea, contar con Pitz les permite resolver dudas, ahorrar tiempo y generar un diagnóstico satisfactorio. Asimismo, puntualizó que seguirán apostando por la tecnología y generarán nuevas ideas de trabajo con la plataforma.
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