Puede sonar de mal gusto el título de esta reflexión, pero antes de que me juzgues te pido un poco de paciencia para estar preparados
Los profesionales del mantenimiento automotriz tienen que generar un diferenciador en la atención a sus clientes, y éste debe ser...
Como parte de sus actividades, la empresa Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz (SICCA), ofreció su ya tradicional cena...
Para que el taller no quiebre, hay que aceptar los problemas que tiene, aunque eso sea admitir nuestras propias debilidades
Hablamos con Alberto Quiroga, director de proyectos de SICAA, sobre cómo actuar ante la crisis para ver las oportunidades y...
“Tenemos un futuro ¿y cómo se va a abordar? De manera profesional”, refirió Alberto Quiroga, director de Proyectos de Sistemas Integrales...
Cualquier actividad, por muy bien que esté diseñada, puede tener mejoras. La razón de esto es muy sencilla: No existen...
En los clientes podemos ver un reflejo de lo que somos como prestadores de servicio, por eso es importante entablar una comunicación con ellos
Si no estás atento en tiempos de crisis, puedes cometer errores que agraven más tu situación en el taller, en lugar de mejorarla
Alberto Quiroga Cumplir por cumplir es una práctica que puede ser muy engañosa, pues quien solamente busca aparentar hacer su...
Alberto Quiroga En días pasados tuve la oportunidad de estar visitando muchos talleres mecánicos para actualizar mi percepción de la...
Conozco a muchos compañeros mecánicos que son el perfecto ejemplo de un caso de éxito. Concretamente, puedo hablar de varios...