Es casi inevitable que en algún momento nos encontremos con clientes que se sientan incrédulos ante nuestras sugerencias y soluciones....
Permítame compartirle una historia: Había una vez un propietario de un taller mecánico que se encontraba en constante preocupación por...
Lic. Paola Pantoja Palomino Especialista en atención a clientes, marketing y servicio postventa automotriz Impulsar las ventas de tu taller...
No sé si te ha pasado, pero yo he escuchado a empleados de restaurantes mal recomendar a su fuente de...
Manfred Brandes es un apasionado de su trabajo, de la innovación y la búsqueda constante de nuevas herramientas que permitan...
Prof. José Luis Peláez Zea El cliente reporta que se ha encendido la luz “Check Engine” pero no siente nada...
Cerca del 37 % del vehículo actual no se puede reparar y por falta de pericia del técnico automotriz, sino...
Los servicios son acciones destinadas a satisfacer necesidades, son intangibles, no los podemos tocar, pero evaluamos el entorno que rodea...
La Asociación Nacional de Representantes, Importadores y Distribuidores de Refacciones y Accesorios para Automóviles (ARIDRA) se sumó al movimiento del...
El proyecto de ESFE Ingeniería Rosa sigue creciendo, esta vez firmó un acuerdo con el Centro de Investigación y Desarrollo...
Los expertos de tesa explican que, entre la carrocería y los componentes, actúan enormes cargas estáticas y dinámicas sobre las...
La autoconciencia y el reconocimiento de las necesidades de los equipos de trabajo es un tema que se debe implementar...