Con el objetivo de reafirmar su compromiso con la satisfacción al cliente, Volvo Car México dio a conocer su nueva garantía extendida de partes originales.
Esta garantía cubre a los clientes que adquieran refacciones originales Volvo, con solo pagar el valor de ésta una sola vez.
La nueva garantía será válida en piezas o partes adquiridas a partir del 03 de julio de 2023. Además, los usuarios sólo deberán demostrar la propiedad legal del vehículo y de las partes.
El vehículo Volvo necesita estar fuera tanto de la garantía de base otorgada en la compra como de la extendida.
Dicho beneficio finalizará si el vehículo cambia de propietario o si la parte no ha sido tratada de acuerdo con las políticas de Volvo.
Asimismo, el nuevo programa no cubre piezas vendidas al por mayor, piezas de desgaste, consumibles, accesorios, baterías, entre otros.
Refrendar el compromiso con los clientes
Rodrigo Oliva, director de operaciones y servicio al cliente de Volvo Car México, destacó el valor agregado de este nuevo servicio.
“En el mercado mexicano, la garantía de la mayoría de las refacciones y partes originales de los vehículos están cubiertas dentro de la garantía de fábrica en la compra del mismo. Con este programa, queremos darle a todos los clientes de Volvo Car México la seguridad de poder contar siempre con su Volvo. Esto sin preocuparse por tener que cubrir gastos extras en el futuro cuando ya no tenga una garantía vigente”, explicó.
Por tal motivo, agregó que la creación de esta garantía extendida es una prueba de la importancia que da la marca a su servicio especializado de postventa.
“Esta protección no se trata solo del respaldo de partes de los vehículos Volvo, el fin es cuidar a las personas y brindarles la tranquilidad de saber que sus seres queridos están protegidos en cada viaje”, expresó.
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