La Confederación Nacional de Talleres (CNT) celebró su 52ª Reunión del Consejo Empresarial y reveló que el trabajo mecánico está visualizando a la tecnología como un aliado estratégico para su operación.
Por ejemplo, en la actualidad, alrededor del 22% del consumo de los talleres ya ocurre a través de marketplaces. El dato muestra que las plataformas digitales ganaron espacio en una actividad que durante años dependió principalmente de refaccionarias, distribuidores y proveedores tradicionales.
Sin embargo, el reto va más allá de comprar una pieza en línea. La CNT indicó que los vehículos incorporan cada vez más sensores, módulos, sistemas electrónicos y componentes interconectados, por lo que encontrar el origen de una falla requiere cruzar una mayor cantidad de información.
Los vehículos se reparan cada vez más con la cabeza más que con las manos”, se planteó durante la reunión.
Apoyo inteligente
Uno de los proyectos presentados por la CNT fue el “Maestro CNT”, una herramienta de inteligencia artificial (IA) diseñada para apoyar a los mecánicos en consultas relacionadas con procedimientos, piezas, herramientas y posibles causas de una falla.
Durante el encuentro se mencionó que existen más de 360 billones de combinaciones posibles de fallas mecánicas y electrónicas, mientras que más de 70% de los diagnósticos comenzarían de manera incorrecta.
Ante este escenario, Jordan Esquivel, Director General de la organización, informó que buscan aportar información especializada del aftermarket y reducir la incertidumbre durante el proceso de reparación.
El organismo también planteó la necesidad de integrar datos técnicos proporcionados por fabricantes y empresas del sector para evitar respuestas genéricas y mantener actualizada la información.
Lo más probable es que a tu taller le llegue una falla que nunca se va a repetir en la historia y te va a tocar resolverla. Es un cuello de botella gigantesco que tenemos que disminuir”, alertó Jordan.
En este sentido, el contar con “Maestro CNT” permitiría a los talleres mecánicos hacer más eficientes su trabajos y tener un aliado inteligente para sus reparaciones.
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