La pandemia modificó la forma de comunicación entre los fabricantes y los centros de servicios llanteros esa es la realidad y este es el momento de recuperar esa relación, pues el mercado exige una relación directa para conocer las nuevas tecnologías y crear lazos más allá de los comerciales, de servicio y rentabilidad, pues entre mejor les vaya en sus negocios, mejor le va al sector llantero.
En conferencia durante el 47 Expo Congreso Andellac, René Rodríguez, gerente nacional de ventas de Bridgestone; Gilberto Lomelí, gerente nacional de ventas de Hankook México, JK Tornel con su CEO y presidente para Mexico y Sergio Álvarez, vicepresidente de ventas y Manuel García Paniagua, gerente nacional de ventas de Pirelli México, reconocieron que la comunicación con los distribuidores se vio afectada por la pandemia, sin embargo, trabajan con sus equipos de venta y capacitación para retomar la relación directa.
Entre los retos que ven en este momento destacan la recuperación de la cadena de suministro y las ventas en línea, un tema para el análisis, ya que no todos los distribuidores y fabricantes contemplan como algo necesario, más bien es adaptar estas tecnologías a las necesidades de cada cliente.
Un tema que causa un poco de escozor en los centros de servicio es el tema de las multimarcas y los fabricantes reconocieron que esta es la tendencia y más que ponerles trabas a los clientes deben de crear productos de calidad que “enamoren” a los usuarios finales y por supuesto a los distribuidores para que los clientes los elijan, pues ambos trabajan para ofrecer neumáticos seguros y rentables.
Otro gran reto es la tendencia de los vehículos por tener rines más grandes, sin embargo, los fabricantes no olvidan los tamaños pequeños y consideran que ambas tecnologías son viables, aunque si le han dado prioridad a las nuevas tendencias del mercado.
Un punto en el que todos coincidieron fue en la recuperación del mercado al retomar los niveles de distribución que se tenían antes del tema de salud con una cadena de proveeduría sana.
Finalmente, los conferencistas se comprometieron a retomar la buena relación con sus clientes para crecer juntos.
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