El servicio personalizado de seguridad, navegación y conectividad que ofrece General Motors, OnStar, reportó más de 110 mil interacciones con sus clientes a poco más de un año de haber comenzado operaciones en México, sumando ya más de 12 mil suscriptores.
Además, se integraron nuevos vehículos con este servicio, como Chevrolet Trax 2015 en el paquete LTZ y LTZ Turbo.
Las interacciones son referente de la cantidad de veces que los clientes contactan a un asesor desde los botones del espejo retrovisor, o bien desde un teléfono al Call Center de OnStar, igualmente pueden realizar algunas funciones desde la aplicación móvil RemoteLink, disponible para las cuatro principales plataformas de teléfonos inteligentes como iOS, Android, BlackBerry y Windows.
La aplicación móvil RemoteLink, permite controlar algunas funciones del vehículo de forma remota y desde la comodidad de dispositivos móviles, logrando el encendido y apagado del motor, apertura y cierre de puertas, ubicar el vehículo enviando una señal para encender las luces y el claxon, así como verificar algunos datos del vehículo en tiempo real, desde la cantidad de combustible y vida útil del aceite, hasta los niveles de presión de los neumáticos y el número de kilómetros que se han recorrido, entre otros servicios.
Cabe mencionar que la aplicación también permite hacer contacto con un asesor de OnStar o con su concesionario local a través del teléfono inteligente con sólo un toque de pantalla, esto sin importar que su vehículo se encuentre en otra ubicación, ni la distancia en la que éste se localice.
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