Generalmente hacemos uso de la comunicación verbal, pero para ciertos casos es importante hacerlo por escrito para crear un compromiso
En tiempo donde la competencia es mayor, debes crear estrategias que atraigan al consumidor y que logren la mayor satisfacción del cliente
En los clientes podemos ver un reflejo de lo que somos como prestadores de servicio, por eso es importante entablar una comunicación con ellos
Alberto Quiroga Cumplir por cumplir es una práctica que puede ser muy engañosa, pues quien solamente busca aparentar hacer su...
La competencia a veces es molesta, se lleva a nuestros clientes y se queda con el dinero que debió ser...
Uno de los temas recurrentes en las charlas con los mecánicos es el papel que juega el líder para que...
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