La temporada vacacional incrementa el flujo vehicular en carreteras y, en consecuencia, las solicitudes de asistencia vial también incrementan. De acuerdo con cifras históricas de iké, la demanda de este servicio puede incrementar hasta un 30% en vacaciones.
Este comportamiento es congruente con los datos del Operativo Vacacional de Semana Santa 2025, el cual señala que durante este periodo, los Ángeles Verdes brindaron asistencia a más de 43 mil turistas a través de 13 mil servicios, principalmente:
- Averías de motor, 19.3%
- Fallas en neumáticos, 17.6%
- Problemas en el sistema de refrigeración, 17%
Recomendaciones antes de viajar
Ante este panorama, especialistas de iké piden revisar el estado del vehículo antes de viajar, identificar y verificar los servicios incluidos en los seguros. Principalmente, porque hay usuarios que cuentan con cobertura de asistencia vial, pero no lo saben (a través de aseguradoras, armadoras de autos o tarjetas bancarias). Estas herramientas permiten resolver imprevistos de manera oportuna y evitar gastos innecesarios.
Modelo Assistech
Las soluciones tecnológicas juegan un papel importante en los servicios de asistencia. El modelo Assitech permite brindar asistencia más eficiente a través de plataformas digitales, monitoreo en tiempo real y atención personalizada. Con esta herramienta es posible gestionar todo el proceso, desde la solicitud hasta la resolución del incidente, con mayor rapidez, eficiencia y control para el usuario.
El modelo Assistech se ha convertido en un elemento clave para mejorar la atención en carretera. Tan sólo en 2025, iké brindó más de 40 mil servicios de grúa al mes, acompañando a miles de personas en momentos donde el apoyo es imprescindible. Esta reacción oportuna es respaldada por su alto índice de satisfacción general (92%).
Protección y tecnología
El aumento en los desplazamientos durante el periodo vacacional, además de elevar la demanda de estos servicios, subraya el papel de la tecnología como una herramienta clave para ofrecer respuestas más rápidas , coordinadas y efectivas ante los inconvenientes del camino.
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