La innovación en el autofinanciamiento es un proceso que tarde o temprano tiene que adoptar las marcas, especialmente por el desarrollo e integración de la Inteligencia Artificial.
Durante el Foro Autofinanciamiento 2024 que organizó la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA), Juan Berner, Managing Parther y confundador Go Virtual, indicó que la Inteligencia Artificial permite crear soluciones “súper personalizadas” que se adaptan a las necesidades de cada usuario, reconoció que algunas ocasiones, los canales de ventas digitales se ven desbordados y gracias a esta tecnologia el proceso de adjudicación se facilita.
Explicó que contar con sistemas de asistencia virtual permite acelerar el proceso de de contacto con el cliente, sin embargo, todavía es necesario el contaco humano, especialmente en el último paso.
En su charla indicó que la inteligencia puede ser predictiva o generativa, es decir que genera contenido basado en patrones que ya apredió y digiere la información que se está analizando y este conocimiento permite crear estrategias.
Esta información permitirá al segmento del autofinanciamiento conocer mejor a su cliente, al segmentar de manera adecuada a quién va dirigido su producto
El especialista dio varios ejemplos donde la tencología ya marca diferencia, tanto en el sector médico, incluso el deportivo, todo esto se puede aplicar al sector automotriz en el mantenimiento y por supuesto en el autofinanciamiento.
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