CON 25 AÑOS en el área de ventas, Martha Ruiz conoce muy bien las estrategias de negociación en todos los aspectos laborales e incluso personales. “Vendemos todos los días en diferentes escenarios, desde una relación de pareja o en los negocios, vendemos imagen o producto”, afirmó.
Martha Ruiz, Gerente de Ventas, Mercadotecnia y Mercadeo de TVA Automotive México, es una mujer de retos y su nuevo proyecto es liderar el Comité de Mujeres de ARIDRA, con el que busca ayudar a cambiar la cultura empresarial con el objetivo de fortalecer la inclusión de género en puestos de toma de decisiones.
Ventajas
Martha arrancó su carrera en el sector ferretero y tiempo después saltó al sector automotriz donde su primera impresión fue la falta de mujeres en el sector automotriz, situación que terminó actuando a su favor.
Tuve que prepararme mucho más, en ese momento me di cuenta de que aquello, más que ser una desventaja, podría ser una ventaja. Si conoces tu trabajo y te preparas obtienes respeto laboral. Allí encontré que tenía una enorme ventaja”.
Su camino no fue sencillo, pues considera que no había oportunidad y preparación para las pocas mujeres que incursionaban en el sector y que en la mayoría de casos únicamente las dejaban con la información del catálogo.
“Era bastante incómodo llegar con un cliente y no tener la información completa”, por lo que comenzó a prepararse, posteriormente, trabajó en una empresa donde la capacitación era fundamental tanto en conocimiento del producto como en el desarrollo profesional.
Confianza
Fue hasta su paso por NTN cuando aprendió la lección más importante: la confianza. Jaime Hernández Gerente de Ventas de la compañía fue el mentor que le otorgó esa seguridad. “Siempre me dejó probar, aunque no estuviera muy convencido de mis proyectos o tuviera dudas en alguna estrategia, me dejaba intentarlo y después me brindaba retroalimentación para terminar la planeación juntos. Fue alguien que me dio confianza”.
Cuando confías en las personas que colaboran contigo y dejas que exploten todo su potencial, crecen”.
Es por lo que ahora, como líder busca que sus equipos hagan su trabajo aportando para aprender y crecer juntos.
“Antes de dar línea o decirles ‘esto se hace así’, dejas que ellos lo hagan a su manera para que no se vicien con prácticas que siempre se pueden mejorar y así evitar contaminarlos, buscando siempre sumar; hay que permitir que exploten su potencial. Lo principal es dejar que fluya la creatividad de la gente y posteriormente ajustar lo que no va con los objetivos o los valores”.
Una de sus cualidades como líder es ser congruente y leal, por eso la honestidad es la base de su trabajo. “Me gusta crear relaciones de largo plazo, yo soy leal y me gusta hablar con honestidad con los clientes, sé que eso a la larga crea relaciones de confianza”, puntualizó.
Martha, al igual que la industria automotriz, ha evolucionado. “La industria automotriz está en constante cambio. La digitalización, junto con las nuevas formas de trabajo, y la preparación continua están jugando un papel súper importante.
Además, tenemos el reto de trabajar con hasta cuatro generaciones diferentes en un mismo entorno. Esto no solo significa que necesitamos buscar nuevas estrategias, sino también ser líderes con habilidades que puedan manejar estos cambios de manera efectiva”, aseveró.
Diversidad
Como dirigente del Comité de Mujeres de ARIDRA su principal reto es crear proyectos mixtos. “Si bien, cambiar las condiciones de las mujeres es básico, si solo terminamos en un comité cerrado para mujeres lo que hacemos es excluir y lo que tenemos que hacer es incluir”.
“Es fundamental mantener conversaciones inclusivas y fortalecernos con mujeres y hombres que están dispuestos a crear cambios asertivos”, afirmó.
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