Cambio de domicilio

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A veces es necesario moverse, aproveche el cambio…
Los talleres pueden llegar a cambiar de ubicación, ya sea por buscar mejores oportunidades o forzados por las circunstancias. Sea cual sea la razón, los propietarios siempre deben estar preparados para una situación como esta. En ocasiones, el cambio se hace de una ciudad a otra, y por ello será difícil que lo sigan los clientes, pero en muchos casos es dentro de la misma localidad y los clientes se pierden porque ya no pueden contactarlo.

Cambiar de domicilio, como cualquier cambio, representa un reto que en algunos casos puede ser tan drástico que acaba con la empresa. Para evitar este destino trágico, podemos establecer una serie de estrategias para minimizar los riesgos y potenciar las oportunidades.

Tenga siempre actualizados los datos
Lo primero que les puedo recomendar es mantener actualizado el directorio de clientes. Cada que llegue un cliente, verifique que mantenga los mismos datos y en caso contrario tome nota y modifique su registro. Si usted tuviera que cambiar de domicilio intempestivamente, podrá mandar correspondencia o llamar avisando e informando de su nueva dirección.

Informe oportunamente

Si el cambio es planeado, usted podrá ir informando a los clientes de viva voz, explicando como llegar hasta su nueva ubicación. Si usted se va a mover a una zona de mayor nivel económico, sus clientes pueden llegar a pensar que esto significará un aumento en los precios, por lo que es importante aclarar este punto si quiere mantener a sus clientes actuales.

Póngalo por escrito
Diseñe e imprima un boletín o folleto, que puede ser tan sencillo como una fotocopia, informando claramente de la nueva dirección de su taller, y agréguele un croquis para facilitar que lo encuentren.

Apóyese en sus vecinos
Cuando haga el cambio, pida apoyo a sus vecinos y déjeles la dirección y la información de su nueva ubicación. En muchos casos, quienes lo lleguen a buscar en el anterior local, preguntaran a los vecinos.

Algunos negocios se limitan a escribir con pintura en aerosol la nueva dirección o teléfono en la fachada o cortina del negocio, lo cual dura mientras el nuevo inquilino llega y rotula, por lo que no es una estrategia recomendable, a la par de mandar una imagen de improvisación.

Taller nuevo, vida nueva
Una vez que se encuentre en su nueva ubicación, utilice el cambio para corregir malas prácticas. Estrenar un taller otorga la oportunidad de empezar de nuevo evitando errores del pasado, use la motivación que suelen dar los cambios y dedíquese inmediatamente a buscar nuevos clientes aprovechando el nuevo mercado.

Haga el cambio paulatinamente

Si es posible, haga el cambio de manera pausada. Si usted sabe que el año entrante ya no le renovarán el contrato de renta de su taller, no espere a que se le venza para cambiarse de lugar. Si puede, consiga otro local y trabájelo simultáneamente con el que va a cerrar por algunos meses para que comience a captar nuevos clientes y canalice hacia allá a los actuales. Si bien esto representa una inversión fuerte, no se compara con la crisis que puede provocar perder contacto con los clientes.

Actualmente, el uso de teléfonos celulares permite moverse de ubicación manteniendo el mismo número telefónico, pero si puede usted mantener los números actuales o redireccionarlos por algunos meses, esto también facilitará que sus clientes lo ubiquen.

En resumen, mover a sus clientes actuales y aprovechar la nueva ubicación para captar más, hará la diferencia en el cambio.

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