La plataforma de servicios tecnológicos de General Motors, OnStar, celebró sus primeros 10 años de operaciones en nuestro país con nuevos servicios y crecimiento en el número de clientes.
Así lo dio a conocer Francisco Garza, presidente y director general de GM de México, al asegurar que actualmente la plataforma cuenta con 250 mil usuarios activos y con presencia en 25 líneas de producto de las marcas Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac.
“Durante este tiempo hemos tenido la oportunidad de ayudar a muchas personas en casos de emergencia, a otras personas les hemos hecho la vida más fácil y divertida durante sus trayectos, a las empresas les hemos ayudado a administrar sus flotillas y además hemos tenido la oportunidad de colaborar con varias ONG como Cruz Roja”, destacó.
Agregó que sólo de enero a agosto del 2023, el uso de internet creció 70% con respecto al mismo periodo del 2022, es decir que los usuarios utilizaron más de 2,700 TB de datos.
“Crecimos el volumen de clientes conectados en 20% de enero a agosto del 2023 respecto al mismo periodo del 2022 para llegar a 250 mil vehículos conectados y algo de lo que estamos gratamente sorprendidos es del uso de datos de internet”, aseveró.
Innovaciones OnStar
De cara a los nuevos retos, Gonzalo Escobar, director general de OnStar y Experiencia al Cliente dio a conocer los nuevos servicios de la plataforma:
Asistencia Médica de Emergencias, la cual permite brindar asistencia médica remota en lo que llegan los servicios de emergencia al lugar del accidente.
OnStar Guardián basada en asistencia en emergencias vía smartphone, disponible hasta para siete integrantes de cada cuenta activa para vehículos como Chevrolet Aveo y Cavalier, entre otros.
Además de ofrecer OnStar Business Solutions para los propietarios de pequeñas empresas y administradores de flotas, una herramienta que permite contar con la ubicación real de unidades y con un diagnóstico de sus vehículos.
Finalmente, Mike Devereux, vicepresidente global de OnStar y Transformación Digital en General Motors Company, precisó que a lo largo de su historia, OnStar ha consolidado un ecosistema basado en cuatro pilares: seguridad, entretenimiento, control y conducción, manteniéndose como líder en el mercado.
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