Changan México y Estafeta Supply Chain formalizaron una alianza estratégica enfocada en fortalecer la operación logística de postventa de la armadora de origen asiático. La intención de la alianza es elevar la disponibilidad de refacciones y agilizar las entregas.
Alfredo Portillo, Director de Marketing y Producto de Changan México, anunció oficialmente la alianza con Estafeta. “Actualmente el mercado automotriz en México es súper competitivo, así que queremos ser una marca que se puede diferenciar y dar a nuestros clientes la confianza de que estamos listos para ofrecer un excelente servicio”, dijo.
Por su parte, Karen Ortega, Directora de Postventa de Changan, explicó que la marca cuenta con una red de 77 distribuidores y opera un almacén de 8,500 metros cuadrados, donde se administran 472,000 piezas correspondientes a 11,600 SKU, por lo que con es necesario contar con un aliado que les permita mover con rapidez estas piezas, es aquí donde entra la alianza con Estafeta.
Gabriel Guzmán, Director de Servicios Internacionales de Estafeta Supply Chain, destacó factores como la disponibilidad de refacciones, optimización de rutas, trazabilidad, control de costos y flexibilidad como elementos relevantes para la operación.
La promesa en los tiempos de entrega es muy importante y con Estafeta se reducen al máximo, con 24 horas para la zona centro y áreas metropolitanas, entre dos y tres días en el norte y de tres a seis días en regiones del Pacífico. Para trayectos de punta a punta, como Cancún-Tijuana, se señaló un máximo de seis días.
En el evento, Samuel Echeverría, COO de Changan México, señaló que desde el año pasado la disponibilidad de refacciones ha mostrado una evolución positiva. El indicador de suministro pasó de 79% durante el año anterior a 94%, con el objetivo de alcanzar 95%.
La alianza incorpora la experiencia de Estafeta en logística y distribución para el sector automotriz. La infraestructura logística contempla más de 1,800 puntos de entrega, además de almacenes estratégicos nacionales y regionales.
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