En el marco de la presentación Ford y su Estrategía Digital ONE FORD, Scott Monty, lider global de Comunicación Digital y Multimedia de Ford, compartió su visión sobre la creación e implementación de planes de comunicación digital exitosos, con base su experiencia en la compañía en los últimos tres años.
A decir de Monty, el objetivo principal de esta campaña es mejorar la reputación de la empresa y aumentar la intención de compra; por ello es primordial entender y comprender a los probables consumidores, crear relaciones de lealtad y confianza.
“Nos dimos cuenta que el éxito de nuestras estrategias no estaba únicamente en cómo y dónde contábamos nuestra historia, sino en la forma en la que escuchamos y nos involucramos con nuestras comunidades. Los consumidores son los que deciden si nuestros esfuerzos y productos son compatibles con su estilo de vida y valores, y es ahí cuando nos acercamos para crecer juntos y que la experiencia entre la marca y el usuario cobre sentido”, declaró Monty.
Siguiendo este esquema de escuchar y entender las verdaderas necesidades de los consumidores, la compañía ha logrado resultados exitosos en el lanzamiento del Ford Fiesta, a través del “Fiesta Movement”, la presentación de la Ford Explorer en Facebook y recientemente, el Ford Focus y la prueba de manejo global en España ante más de 100 influenciadores de todo el mundo, entre los que se incluyeron a dos mexicanos.
En México, Ford fue una de las primeras marcas en ingresar a las redes sociales en el 2009. Al momento, cuenta con una presencia activa en Facebook, Twitter, Youtube y Flickr en donde se integran diferentes áreas como Recursos Humanos, Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing y Servicio.
Scott Monty se presentará en IAB Conecta el viernes 29 de julio en la mañana, donde hablará sobre cómo crear experiencias que beneficien a la marca.