Cierto es que los talleres automotrices cambian a lo largo de los años. Evolucionan y se adaptan a las nuevas tecnologías y otros cambios. De esta manera, aseguran su permanencia en el mercado. Un elemento importante en esta ecuación, es la visión a largo plazo.
Pero ¿cómo hacer para tenerla? Construyendo el futuro desde el presente es decir, adelantarse, puntualizó el ingeniero Alberto Quiroga, director de proyectos de SICAA, en el seminario que dio en INA PAACE Automechanika.
También considerando cuatro etapas: yo hago y tú observas, yo hago y tú me ayudas, tú haces y yo te ayudo, tú haces y yo observo.
La visión de largo plazo en talleres automotrices
Refirió que son siete puntos los que el dueño del taller automotriz podría implementar.
1.- El servicio. Es la única forma de hacer negocios a largo plazo y la estrategia es no pensar en vender un servicio, sino cuatro o cinco y hacerlo bien desde la primera. La mejor recomendación es un cliente satisfecho.
2.- La capacidad productiva. Hacer lo necesario para que el taller se mantenga vigente y productivo a lo largo del tiempo. “Cuatro de cada 10 negocios fracasan por incompetencia o por no saber hacer las cosas bien. Productividad no significa trabajar más, sino trabajar mejor”.
3.- Reinversión: Va a mantener joven el negocio. Que no pasen seis meses sin hacer algo por el taller.
4- Actualización. La tecnología seguirá avanzando. Es conveniente desarrollar estrategias para mantenerse al día.
5.- Trabajo en equipo. Da soporte. El Ing. Quiroga recomendó que si eres líder de taller, comiences a formar y mantener equipos de trabajo.
6.- Sistematizar. Es importante desarrollar sistemas para dar certeza en el trabajo. “Tu objetivo a visualizar, es que la empresa funcione contigo, sin ti y a pesar de ti. Así que trabajar en el desarrollo de manuales de procedimientos, ayudará a cumplir este objetivo.
7.- La sucesión. La gran mayoría de talleres mecánicos son empresas familiares y no es fácil trabajar así. Es necesario hacer el cambio ordenado de estafeta. “Si eres el dueño, piensa si será tu hijo o alguna otra persona quien te suplirá”.
El Ing. Alberto Quiroga es colaborador de Alianza Automotriz desde 2012, por lo que la presidenta de Alianza Editores, Mary Guzmán y la directora general, Elia Chema, le entregaron un reconocimiento por su trayectoria y profesionalismo.
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