Alberto Quiroga Cumplir por cumplir es una práctica que puede ser muy engañosa, pues quien solamente busca aparentar hacer su...
En los clientes podemos ver un reflejo de lo que somos como prestadores de servicio, por eso es importante entablar una comunicación con ellos
En tiempo donde la competencia es mayor, debes crear estrategias que atraigan al consumidor y que logren la mayor satisfacción del cliente
Generalmente hacemos uso de la comunicación verbal, pero para ciertos casos es importante hacerlo por escrito para crear un compromiso
A pesar de ser una salida cómoda, los pretextos en realidad solamente disfrazan los problemas y deficiencias del taller mecánico
Para que el taller no quiebre, hay que aceptar los problemas que tiene, aunque eso sea admitir nuestras propias debilidades
La responsabilidad de los mecánicos va muchísimo más allá de reparar un auto, éste debe tomar conciencia de la importancia de su oficio
Hablamos con Alberto Quiroga, director de proyectos de SICAA, sobre cómo actuar ante la crisis para ver las oportunidades y...
Analiza qué opciones tienes para ser mejor y lograr una adaptación a las circunstancias sin llegar al conformismo
Si no estás atento en tiempos de crisis, puedes cometer errores que agraven más tu situación en el taller, en lugar de mejorarla
Ante la crisis del COVID-19, es momento de revalorar la profesión y ver al taller como una empresa
Puede sonar de mal gusto el título de esta reflexión, pero antes de que me juzgues te pido un poco de paciencia para estar preparados