La gestión y profesionalización del talento en el mercado de repuestos se ha convertido en un reto para las empresas que requieren personal capacitado y sumamente especializado.
Durante el Congreso Mexicano de Repuestos Automotriz (CMRA), Elizabeth Rubio, Exdirectora General de Recursos Humanos de Continental; Andrea Alonso, Directora de RH en Beck Group; Gloria Delgado, ex-SVP Finance and HR Banamex y Edgar Rojas, Director General de ANPRIFAHR y consejero de AMEDIRH, compartieron experiencias de sectores como manufactura automotriz, banca, construcción y retail.
En la mesa de discusión liderada por Clara Hernández, CEO de APONI, se comentó que el mercado de refacciones tiene una presión creciente por disponibilidad inmediata de productos y una competencia cada vez más intensa entre fabricantes, mayoristas, cadenas de mostrador y plataformas tecnológicas.
“En este ecosistema, el talento se ha convertido en el factor más crítico. Actualmente necesitamos técnicos especializados, personal de almacén, vendedores, repartidores, analistas de datos y líderes capaces de entender logística, tecnología y servicio al cliente”.
En este sentido, Gloria Delgado, indicó que uno de los retos centrales es profesionalizar la gestión del talento dentro de las organizaciones. Esto implica capacitar al personal, establecer roles claros y medir su desempeño.
“La profesionalización significa invertir en el talento, capacitarlo y retenerlo”, explicó. “Cuando las personas tienen claridad sobre su función, expectativas y dirección dentro de la empresa, se genera un ambiente de certeza que termina traduciéndose en resultados financieros”.
Desde otra perspectiva, Edgar Rojas subrayó que las empresas viven actualmente lo que denominó la “era del talentismo”, donde el verdadero diferenciador ya no es el producto ni la tecnología, sino las personas. “El gran reto es atraer y retener al mejor talento. Todos queremos colaboradores leales, comprometidos y honestos, pero la pregunta es ¿qué estamos haciendo para encontrarlos y mantenerlos en nuestras organizaciones?”, cuestionó.
Mientras que Elizabeth Rubio planteó que el mercado laboral actual se caracteriza por una convivencia inédita entre generaciones. Más que millennials o centennials, dijo, hoy se vive una ‘generación de transición’. “El gran reto es unir talentos de distintas edades, experiencias y formas de pensar. Tenemos que integrar lo intelectual con lo práctico, la experiencia con la velocidad del aprendizaje. La capacitación no es un gasto, es una inversión en calidad”, afirmó.