Bridgestone estrena un servicio digital denominado Bridgestone Direct, una plataforma digital que conecta a los usuarios con unidades de servicio móvil que proporcionan servicios de mantenimiento como cambio de aceite, montaje, alineación, balanceo o inflado de llantas con nitrógeno.
“Para Bridgestone la movilidad empieza desde un punto de vista de eficiencia. Más allá de los neumáticos, hoy nosotros nos estamos acercando a los usuarios para que, hasta la puerta de su hogar o de su oficina, puedan gozar de un servicio mecánico profesional para su vehículo, idéntico al que recibiría en un centro de servicio, pero con los beneficios de ser totalmente personalizado y digital, incluso en el pago”, destacó Gustavo Villalobos, gerente de desarrollo de negocios para Bridgestone Latinoamérica Norte.
Este servicio surgió a partir de las necesidades de los consumidores de hacer más eficiente el uso de su su tiempo, mientras realizan labores de mantenimiento preventivas o correctivas a sus neumáticos.
100% profesional, digital y libre de contagio, a través de la plataforma de Bridgestone Direct se puede agendar la cita para colocar o sustituir las llantas de cualquier vehículo, ya sea que el usuario cuente con ellas o que realice la compra de los neumáticos adecuados a la marca, modelo, año y versión del auto.
A domicilio y con un horario elegido por el usuario, acuden las vans dotadas con todo el equipo necesario para atender los vehículos y realizar el mantenimiento necesario. Los técnicos se encargan de despejar el área de servicio, de reciclar o desechar cualquier pieza o fluido viejo después del servicio o devolverlos en caso de que así lo requiera el cliente.
Como parte de la estrategia digital de la marca, la plataforma de Bridgestone Direct incluye asesoramiento vía WhatsApp en caso de que los usuarios tengan alguna duda o pregunta sobre cuáles son las llantas idóneas que ayuden a su auto a obtener el mejor desempeño.
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