La marca Dodge se posiciona dentro de tres segmentos importantes segmentos en el estudio realizado por J.D. Power “Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study”, donde el Dodge Charger lidera el segmento de los sedanes grandes, Dodge Challenger encabeza el segmento de coupés deportivos y el Dodge Dart el segmento de los sedanes compactos.
Además de los premios otorgados a los automóviles de la marca Dodge, cinco vehículos de Grupo Chrysler también se posicionaron dentro de los top tres en su segmento. Jeep Cherokee alcanzó el tercer lugar en el segmento de los SUVs compactos; Jeep Grand Cherokee y Dodge Durango, ocupan el segundo y tercer lugar respectivamente, dentro del segmento de los los SUVs medianos; Fiat 500L se posicionó en tercer lugar en el segmento de los monovolúmenes; y las pickups Ram 2500/3500 en segundo lugar dentro del segmento de los camiones pesados.
Doug Betts, Vicepreseidente de calidad para Chrysler Group LLC comentó: “Estos tres reconocimientos de calidad percibida, basados en la retroalimentación de los clientes, son una magnífica manera de celebrar el aniversario número 100 de la marca Dodge y el compromiso del Grupo Chrysler para continuar ofreciendo vehículos emocionantes y de la más alta calidad. Un cliente con experiencias positivas de Buena calidad conduce a una gran satisfacción, lealtad y la probabilidad de que el dueño recomiende su vehículo con su familia y amigos. Las recomendaciones personales son las más poderosas”.
El estudio de calidad percibida mide que tan gratificante es tener y conducir un nuevo vehículo, basado en evaluaciones al cliente sobre 77 atributos de los nuevos vehículos 2014, lo cual depende del año-modelo. Los clientes fueron encuestados después de 90 días de poseer el vehículo al mismo tiempo del studio de J.D. Power “Initial Quality Study (IQS). De acuerdo con J.D. Power, el vehículo más atractivo tiene la mayor lealtad, maneja una buena relación costo-beneficio y permanece poco tiempo en las distribuidoras.
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