Audatex, dedicada a la gestión de siniestros, proveerá a Mapfre, compañía aseguradora, a través de Interamericana de Seguros la plataforma más avanzada en gestión de siniestros automotrices, Auda Pad Web, en Honduras.
Elías López, director de operaciones de Audatex México, oficina que coordina las operaciones de la empresa en Centroamérica, explicó que con esta herramienta tecnológica se trabaja en un ambiente web, lo que permite una mayor accesibilidad al sistema desde cualquier computadora.
La plataforma, también conocida como “Aurora”, expuso, permite el manejo dinámico de archivos, incluso de videos que propician una mejor valoración del daño, además de que integra una evolución histórica del expediente.
Con estos elementos, es posible un mejor control y supervisión del proceso de reparación del automóvil, ya que “se cuenta con un status de la valuación de tiempo real”, lo que facilita el proceso de monitoreo de las reparaciones que se están llevando a cabo, detalló.
La unidad de negocios de automóviles de Interamericana de Seguros, firma aseguradora más importante de la nación centroamericana, opera ya con este sistema integral de atención de siniestros que permite una mejor comunicación entre los distintos actores involucrados en la gestión de un accidente, es decir, la empresa de seguros, los proveedores, el perito valuador y los clientes
El directivo indicó que para Interamericana de Seguros dicha herramienta le permitirá en Honduras una mejora sustancial en sus procesos de valuación y por lo tanto en una mayor eficiencia en sus gastos, debido a la disminución de errores en el proceso de evaluación.
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