De acuerdo a un estudio de la consultora KPMG, se espera que entre el 20 y 30% de las agencias desaparecerán y se convertirán en tiendas virtuales
J.D. Power dio a conocer que el 40% de las personas se fijarían en la limpieza de la agencia antes de ver las prestaciones crediticias
En una era de digitalización, los compradores pedirán más innovaciones y un puede ayudar a aplicarlas y a mejorar la experiencia dle usuario
Las agencias podría desaparecer de las calles y avenidas, o quizás no todas. La experiencia se antepondría a la comodidad de comprar en casa.