En la última encuesta de J.D. Power de Calidad y Confiabilidad en el mercado mexicano, la consultora halló que, en el ramo de las SUVs, la Hyundai Creta es la mejor.
“Con este tipo de reconocimientos Hyundai Motor de México continúa demostrando su compromiso con la calidad y confiabilidad de todos sus productos, así como la innovación constante”, señaló la armadora.
El estudio de J.D. Power se realizó tras consultar a siete mil 729 propietarios de autos entre abril y septiembre.
En este sentido, la confiabilidad se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos, siendo el número más bajo el que tiene mayor calidad.
“Los fabricantes de vehículos deben ser capaces de identificar problemas frecuentes de calidad e invertir en mejorar no solo el vehículo desde su construcción, sino también la calidad del servicio que los distribuidores autorizados ofrecen para atender estas situaciones”, enfatizó Brais Álvarez, gerente de cuentas en J.D. Power
Para declarar a la Hyundai Creta como la ganadora se evaluaron 177 problemas clasificados en ocho categorías:
- exterior
- experiencia de manejo
- funciones, controles, pantallas y audio
- comunicación
- entretenimiento y navegación (ACEN)
- asientos
- calefacción y enfriamiento
- interiores
- motor y transmisión.
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