“Tenemos un futuro ¿y cómo se va a abordar? De manera profesional”, refirió Alberto Quiroga, director de Proyectos de Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz, SICAA, en la conferencia: El reto de ser profesional.
Fue impartida a mecánicos y/o dueños de talleres automotrices en el marco de la vigésimo quinta edición de INA PAACE Automechanika México. La profesionalización es una herramienta que ayuda a actualizarse, cambiar, hacer ajustes y poner en práctica lo aprendido. Por lo que Alberto Quiroga recomendó seis ideas que les ayudarán a mejorar en su desempeño diario y a lograr la preferencia de los clientes.
De taller, pasar a empresa
Ciertamente lograrlo implica definir puestos y funciones de cada persona que trabaja en el taller. Por otra parte, es conveniente especificar los procedimientos a seguir además de organizar, supervisar y controlar lo que sucede.
Sí planear, no improvisar
Es necesario que los dueños de un taller automotriz definan sus objetivos y metas diariamente y en función de ello, repartir las tareas entre los trabajadores.
Prevenir, no corregir
Alberto Quiroga mencionó que el encargado o dueño del taller debe anticiparse a los problemas que pudieran presentarse en la entrega a tiempo del vehículo reparado y generar soluciones.
Estructurar, no “remendar”
La visión empresarial en un taller implica partir del “deber ser”. El dueño del taller necesita preguntarse ¿cómo tiene que ser mi negocio? Al darse respuestas concretas, tendrá una guía de acción.
Ser proacctivo y no reactivo
“Alguien reactivo, reaccciona cuando hay un estímulo. Quien es proactivo, se adelanta al estímulo”, destacó Alberto Quiroga. Una clave para fomentar la actitud proactiva es automotivarse, o bien, buscar los motivos para hacer las cosas basándose en el deseo de ganar y el temor de perder. Por esta razón, además de automotivarse es conveniente motivar a los demás.
Aprovechar los cambios, no sufrirlos
Recomendó que los mecánicos conozcan a qué se refiere y en qué consiste el análisis FODA y aplicarlo en el negocio para aprovechar las oportunidades.
Finalmente, es importante mencionar que FODA es una herramienta de estudio para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Su técnica puede aplicare en una empresa, persona o proyecto.
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