Michelin está lanzando un nuevo concepto, el “Michelin Car Service” un espacio en el que no solo habrá llantas sino servicios de mantenimiento y correctivos para cualquier automóvil.
La idea detrás de “Michelin Car Service” es ofrecer un lugar en el que el cliente encuentre la comodidad de tener todo lo necesario para su automóvil en un mismo punto.
“En Michelin Car Service encontrarás un espacio confortable y relajante con red wifi sin interrupciones, acceso a entretenimiento como videos de Racing y servicio de cafetería. Se te pasará tan rápido el tiempo que en menos de que te des cuenta tu vehículo estará listo”, señala la empresa.
Como parte de su nuevo concepto Michelin ofrece ocho promesas a sus clientes:
- Brindar múltiples soluciones en un solo lugar.
- Proporcionar un diagnóstico confiable basado en la revisión de los puntos de seguridad de tu automóvil.
- Transparencia en la facturación de los servicios realizados.
- Ofrecer un lugar adecuado y confortable para esperar tu automóvil.
- Garantía en el tiempo de entrega del auto.
- Explicación transparente y detallada de la garantía de servicios y llantas.
- Escuchar a sus clientes y recibir sus comentarios con respecto a su experiencia de compra.
- Ser un establecimiento con la ambición de implementar las mejores prácticas de sustentabilidad.